Revisão do escudo doméstico americano (2022)

Em um setor de garantia residencial saturado, pode ser um desafio encontrar uma empresa de garantia residencial sem qualquer orientação ou orientação. A equipe de avaliações da Decorar Dicas pesquisou uma variedade de empresas e descobriu que a American Home Shield é uma das principais candidatas. Leia nossa análise completa para saber mais.

Nesta revisão: Nossa opinião | Prós e Contras | Planos e Cobertura | Preços | Disponibilidade do Estado | Comentários | Nossa Conclusão | Informações da Empresa | Perguntas frequentes | Metodologia

A American Home Shield é uma veterana no setor de garantia residencial e uma das melhores empresas de garantia residencial disponíveis para os proprietários. A empresa está no mercado há cinco décadas, oferece cobertura abrangente e demonstra excelente atendimento ao cliente.

Continue lendo nossa análise do American Home Shield para saber mais sobre os planos da empresa, preços e análises de clientes. Também o encorajamos a obter um orçamento gratuito de AHS preenchendo este simples formulário online .

Nossa opinião sobre o escudo doméstico americano

Classificamos a American Home Shield com 9,5 de 10 e a nomeamos a empresa de garantia doméstica ‘Melhor geral’. Suas extensas opções de planos, disponibilidade nacional, cinco décadas de experiência e classificação B do BBB o tornam um bom investimento para os proprietários.


Prós e contras

Aqui estão alguns prós e contras de usar o American Home Shield:

✔ Tem limites de cobertura generosos
✔ Não requer registros de manutenção
✔ Permite que os clientes escolham uma taxa de serviço de US$ 75, US$ 100 ou US$ 125
✘ Não disponível no Alasca
✘ Reparos garantidos apenas por 30 dias
✘ Mais de 14.000 reclamações nos últimos 3 anos

Planos e cobertura de proteção doméstica americana

Os planos American Home Shield oferecem cobertura para alguns dos itens mais importantes da casa. A empresa oferece três planos:

  • ShieldPlatinum: Melhor para cobertura abrangente
  • ShieldGold: Melhor para um plano básico de combinação
  • ShieldSilver: Melhor para os principais sistemas

Planos de escudo doméstico americano

Item CobertoShieldSilver™ShieldGold™ShieldPlatinum™
Ar condicionado✔️✔️✔️
Unidades de aquecimento✔️✔️✔️
Canalização✔️✔️✔️
Ventiladores de exaustão, ventilação e sótão embutidos✔️✔️✔️
Disjuntor principal e caixa do painel de fusíveis✔️✔️✔️
Campainhas e sinos✔️✔️✔️
Linhas elétricas internas✔️✔️✔️
Ventiladores de teto✔️✔️✔️
Abridores de garagem✔️✔️✔️
Linhas de encanamento interno✔️✔️✔️
Banheiros✔️✔️✔️
Torneiras e válvulas✔️✔️✔️
Motor e componentes da banheira de hidromassagem✔️✔️✔️
Aquecedores de água✔️✔️✔️
Rechavear✔️✔️✔️
Descontos de filtro de ar✔️✔️✔️
Geladeiras✔️✔️
Fornos / Fogões / Cooktops✔️✔️
Máquinas de lavar louça✔️✔️
Fornos de microondas embutidos✔️✔️
Descarte de lixo✔️✔️
Dispensadores instantâneos de água quente/fria✔️✔️
Arruelas✔️✔️
Secadores✔️✔️
Ajuste de climatização✔️
Reparação de fugas no telhado✔️

Preços do escudo doméstico americano

Os preços de garantia residencial da American Home Shield estão de acordo com as médias do setor. O preço do plano dependerá de onde você mora, do tipo de plano escolhido e de quantos complementos você inclui em sua cobertura.

Preço do plano

Em geral, o American Home Shield custa entre US$ 40 e US$ 58 por mês . Se você escolher uma taxa de serviço de US$ 100 ou US$ 125, seu prêmio mensal será mais barato. Recomendamos preencher este simples formulário online para obter um orçamento gratuito para planos em sua área.

Taxas de serviço

Além de um prêmio mensal, os clientes pagam uma taxa de chamada de serviço, uma taxa única paga ao contratante que sai e se dirige ao sistema ou aparelho em questão. Os custos do American Home Shield variam de acordo com a taxa de serviço — a empresa permite que os clientes escolham a taxa de serviço que desejam: US$ 75, US$ 100 ou US$ 125 .

Normalmente, uma taxa de serviço mais baixa significa que você terá que pagar mais a cada mês, enquanto uma taxa de serviço mais alta significa que você pagará uma quantia menor a cada mês.

Disponibilidade do estado do escudo doméstico americano

A American Home Shield oferece cobertura de garantia residencial para proprietários em 49 estados em todo o país. No entanto, não está disponível no Alasca .


Comentários do escudo doméstico americano

A AHS é uma empresa credenciada pelo Better Business Bureau (BBB) ​​desde 1997 e recebeu uma classificação B* da organização. A classificação BBB é baseada no número de reclamações da American Home Shield recebidas do público e em outras informações da empresa — as avaliações dos clientes não estão incluídas nessa classificação.

Em geral, as avaliações de garantia doméstica da American Home Shield de clientes existentes são uma mistura de avaliações positivas e negativas. Alguns clientes estão satisfeitos com soluções rápidas e um processo de reclamação fácil, enquanto alguns reclamam de reclamações negadas e experiências negativas com técnicos no local.

Dê uma olhada em alguns comentários do American Home Shield sobre o BBB :

“ Fiz uma reclamação na sexta-feira e o aparelho foi consertado na segunda! ” — Alan A., 20/07/2021

“ Atendimento ao cliente ao máximo e não pode superar o preço de toda a cobertura que você recebe! ” — Diana S., 19/07/2021

“ Sou cliente da AHS há 3 anos e tive 0 boas experiências com eles reembolsando por trabalhos de reparo.” — JV, 07/07/2021

Também recebemos este feedback de um de nossos leitores:

“É impossível lidar com eles por telefone e inevitavelmente não têm técnicos para enviar quando necessário. Nos disseram para obter nossas próprias cotações, mas obter autorização para o trabalho a ser feito e reembolsado é um pesadelo sem fim! Eles exigem detalhes desnecessários das empresas que encontramos para fazer o trabalho e se recusam a aceitar orçamentos, a menos que sejam enviados diretamente a eles pelo fornecedor. Uma cotação enviada por nós é aparentemente inaceitável, o que é ridículo, pois sobrecarrega desnecessariamente a empresa que selecionamos e causa atrasos sem fim.” — Jeanne B., 19/09/2021

Nossa conclusão

A equipe de avaliações da This Old House avaliou o American Home Shield 9.5/10 e o nomeou nosso melhor fornecedor geral. A cobertura da AHS está entre as mais abrangentes do setor, oferece a capacidade de escolher seu próprio contratado e possui taxas de serviço personalizáveis.

Se você estiver pronto para se inscrever para uma garantia doméstica com o American Home Shield, obtenha uma cotação on-line gratuita para preços em sua área:

Se você não tem certeza de que o American Home Shield é adequado para você, veja como a empresa se compara à concorrência e considere obter orçamentos gratuitos de cada empresa para entender melhor suas opções.

American Home Shield vs. a competição

FornecedorMelhor paraCusto mensalTaxa de serviçoClassificação BBBAnos no negócioEstados cobertos
Escudo doméstico americanoNo geralUS$ 30 a US$ 75US$ 75–US$ 125B50 anos49 estados (não incluindo AK)
Garantia de escolha residencialServiço$ 47 – $ 55$ 85B13 anos48 estados (não incluindo CA, WA)
Selecione a garantia residencialFranquia mais baixa$ 41-$ 47$ 75B9 anos46 estados (não incluindo NM, NV, WA, WI)
Primeira garantia residencial americanaValor$ 37 – $ 50$ 75B37 anos35 estados (Não incluindo AK, CT, DE, HI, IL, LA, ME, MA, MN, NH, NY, ND, RI, VT, WI)
Clube em casa da primeira escolha da AméricaCostumizaçãoUS$ 38–US$ 54US$ 75–US$ 125B11 anos48 estados (não incluindo CA e HI)
Guarda da LiberdadeConfiabilidade$ 45 – $ 55$ 80UMA3 anos48 estados (não incluindo WA, WI)

Informações da Empresa

  • Nome da empresa : American Home Shield
  • CEO : Rex Tibbens
  • Anos de atividade : 50 anos
  • Telefone : 833-850-4092
  • Endereço : 150 Peabody Place, Suíte 301
  • Cidade/Estado : Memphis, TN
  • CEP : 38103
  • Classificação BBB : B
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